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絶対的支持層とは

【英】committed buyer

絶対的支持層とはロイヤルティのピラミッドにおいて最上位に位置し、特定のブランドに対して強い思い入れがあり、自分とそのブランドを同一化したり、自分のアイデンティティとしてそのブランドを使用する顧客のことをいう。

【関連】ブランド・ロイヤルティ、ロイヤルティのピラミッド、積極的支持層、習慣的支持層、消極的支持層、無関心層