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絶対的支持層とは

【英】committed buyer

絶対的支持層とはロイヤルティのピラミッドにおいて最上位に位置し、特定のブランドに対して強い思い入れがあり、自分とそのブランドを同一化したり、自分のアイデンティティとしてそのブランドを使用する顧客のことをいう。

【関連】ブランド・ロイヤルティロイヤルティのピラミッド積極的支持層習慣的支持層消極的支持層無関心層