トライベック・ブランド戦略研究所

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無関心層とは

【英】nonloyal buyer

無関心層とはロイヤルティのピラミッドにおいて最下層に位置し、ブランドに関心がなく購入に際してブランドを考慮しない顧客のことをいう。

【関連】ブランド・ロイヤルティ、ロイヤルティのピラミッド、絶対的支持層、積極的支持層、習慣的支持層、消極的支持層

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