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複数ロイヤルとは

【英】fence sitters

複数ロイヤルとはロイヤルティ・セグメンテーションにおいて複数のブランドの間で選択が揺れ動くような人々のセグメントのことをいう。

【関連】ブランド・ロイヤルティロイヤルティ・セグメンテーション非顧客価格ロイヤル消極ロイヤル積極ロイヤルロイヤルティのピラミッド