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ロイヤルティ・セグメンテーションとは

【英】loyalty segmentation

ロイヤルティ・セグメンテーションとはブランドに対するロイヤルティに基づく顧客のセグメント化のことをいう。よりロイヤルティの高いセグメントに属する顧客を多く持つことによって価値の高いブランドを構築することができる。

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