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コミュニケーション・チャネルとは
【英】communication channel
コミュニケーション・チャネルとは、ターゲット・オーディエンスに対してメッセージを届けるためのルートのことをいう。人的コミュニケーション・チャネルとノンパーソナル・コミュニケーション・チャネルに分類される。
【関連】人的コミュニケーション・チャネル、ノンパーソナル・コミュニケーション・チャネル
コミュニケーション・プロセスとは
【英】Communication process
コミュニケーション・プロセスとはターゲット市場を選定し、コミュニケーション・チャネルを選択してメッセージを伝達し、結果のフィードバックを受けるまでの一連の活動のことをいう。
【関連】コミュニケーション・チャネル、統合型マーケティング・コミュニケーション、メディア・ミックス
コミュニケーション環境とは
【英】communications environment
コミュニケーション環境とは情報の発信者であるメディア側の変化や情報の受け手となる消費者の変化など、コミュニケーション手段の選択およびその有効性を左右する外部環境のことをいう。
【関連】コミュニケーション・チャネル、統合型マーケティング・コミュニケーション、メディア・ミックス
コーポレート・アイデンティティとは
【英】corporate identity
コーポレート・アイデンティティとはCIのことである。CIの項参照。
【関連】VI
顧客満足度とは
【英】customer satisfaction
顧客満足度とは、製品やサービスのパフォーマンスに対して顧客が期待する水準を満たしているかどうかを示す概念である。満足度が高い顧客は繰り返し購入したり、他人に推奨する可能性が高い。
【関連】ブランド・ロイヤルティ
購入時点のプロモーションとは
【英】point-of-purchase promotion
購買時点のプロモーションとはPOPを用いたプロモーションのこと。POPの項参照。
個別ブランドとは
【英】individual brand
個別ブランドとは基本的に一つの製品カテゴリーにのみ用いられるブランドのことをいう。
【関連】ブランド階層、企業ブランド、レンジ・ブランド、製品ライン・ブランド
個別ブランド戦略とは
【英】house of brands strategy
個別ブランド戦略とは独立し個別ブランドの影響力を最大化させる戦略をいう。ブランド間のシナジー効果は期待できないが個々のブランドを明確にポジショニングできる。
【関連】マスター･ブランド戦略
コーポレート・ブランドとは
【英】corporate brand
コーポレート・ブランドとは企業ブランドのことをいう。企業ブランドの項参照。
【関連】個別ブランド、レンジ・ブランド、製品ライン・ブランド、製品ブランド
広告宣伝機能とは
【英】advertisement