トライベック・ブランド戦略研究所

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関与とは

【英】involvement

顧客の関与とは、顧客にブランド体験の機会を提供することで、積極的に参加させることをいう。関与の結果、ブランドとの関係が強まることが期待できる。

【関連】ブランド体験

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