【英】chain-store operation
チェーンストア・オペレーションとは出店、商品計画、仕入れ、宣伝、採用などを本部で集中的あるいは部分的に管理することによって効率的に他店舗展開を行う経営手法のことをいう。
【関連】バリュー・チェーン、プライベート・ブランド