トライベック・ブランド戦略研究所

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カスタマー・アクション・チームとは

【英】customer action team

カスタマー・アクション・チームとは製品・サービスの改良や開発のため社員以外に顧客を加えて編成されたチームのことをいう。

【関連】ブランドの再活性化

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