Reach Nextを使い、クレジットカードのホームページの視聴率を調べました。 調査期間：2013年8月15日～2014年5月20日 ネット視聴率測定システム「Reach Next」の詳細はこちら ＊順位は接触者数順、 […]
Author Archives: japanbrand
BtoBサイトランキング 2013 総合ランキング
2013 年 6 月 25 日 – 9:43 AM
ランキングはニーズ充足度に基づいて行った。なお、ニーズ充足度はアクセス率（ターゲットに占める業務目的でアクセスした人の割合、ただし過去1年以内）とニーズ充足率（アクセス者に占めるニーズ充足者の割合）から算出した。 オムロ […]
デジタルサポートランキング2024
デジタルサポート評価指数（全ランキング）
2024 年 8 月 23 日 – 10:45 AM
下表は、「デジタルサポート評価指数」をランキングしたものである。 「デジタルサポート評価指数」は、23分野123企業・サービスのデジタルサポートについて利用経験者の5段階評価と問題解決率をアンケートにより抽出し、その結果 […]
デジタルサポートランキング2024
デジタルサポート評価指数（製品・サービス別ランキング）
2024 年 8 月 23 日 – 10:45 AM
製品・サービス名一覧 製品・サービス名クリックで各分野の結果をご覧になれます。 *評価指数の算出方法はこちら OTC医薬品 化粧品・トイレタリー 化粧品通販・健康食品通販 宅配業者 航空会社 クレ […]
デジタルサポートランキング2024
デジタルサポート価値（全ランキング）
2024 年 9 月 6 日 – 10:50 AM
下表は「デジタルサポート価値」をランキングしたものである。 「デジタルサポート価値」とは、各社のデジタルメディア（公式サイト、公式アプリ、公式アカウント）を通じたサポートについてデジタルサポート上での問題解決回数をアンケ […]
デジタルサポートランキング2024
デジタルサポート価値（製品・サービス別ランキング）
2024 年 9 月 6 日 – 10:50 AM
製品・サービス名一覧 製品・サービス名クリックで各分野の結果をご覧になれます。 OTC医薬品 化粧品・トイレタリー 化粧品通販・健康食品通販 宅配業者 航空会社 クレジットカード モバイル決済サ […]
コールセンターランキング2024
コールセンター評価指数（全ランキング）
2024 年 8 月 23 日 – 10:45 AM
下表は、「コールセンター評価指数」をランキングしたものである。 「コールセンター評価指数」は、23分野123企業・サービスのコールセンターについて利用経験者の5段階評価と、電話での問題解決率をアンケートにより抽出し、その […]
コールセンターランキング2024
コールセンター評価指数（製品・サービス別ランキング）
2024 年 8 月 23 日 – 10:45 AM
製品・サービス名一覧 製品・サービス名クリックで各分野の結果をご覧になれます。 *評価指数の算出方法はこちら OTC医薬品 化粧品・トイレタリー 化粧品通販・健康食品通販 宅配業者 航 […]
デジタルサポートランキング2023
デジタルサポート評価指数（全ランキング）
2023 年 8 月 24 日 – 10:45 AM
下表は、「デジタルサポート評価指数」をランキングしたものである。 「デジタルサポート評価指数」は、各社のデジタルサポートについて利用経験者の5段階評価と問題解決率をアンケートにより抽出し、その結果に基づいて算出した。なお […]
デジタルサポートランキング2023
デジタルサポート評価指数（製品・サービス別ランキング）
2023 年 8 月 24 日 – 10:45 AM
製品・サービス名一覧 製品・サービス名クリックで各分野の結果をご覧になれます。 *評価指数の算出方法はこちら OTC医薬品 化粧品・トイレタリー 化粧品通販・健康食品通販 運輸・旅行 クレジットカー […]
デジタルサポートランキング2023
デジタルサポート価値（全ランキング）
2023 年 9 月 7 日 – 10:45 AM
下表は「デジタルサポート価値」をランキングしたものである。 「デジタルサポート価値」とは、各社のデジタルメディア（公式サイト、公式アプリ、公式アカウント）を通じたサポートについてデジタルサポート上での問題解決回数をアンケ […]
デジタルサポートランキング2023
デジタルサポート価値（製品・サービス別ランキング）
2023 年 9 月 7 日 – 10:45 AM
製品・サービス名一覧 製品・サービス名クリックで各分野の結果をご覧になれます。 OTC医薬品 化粧品・トイレタリー 化粧品通販・健康食品通販 運輸・旅行 クレジットカード モバイル決済サービス […]
コールセンターランキング2023
コールセンター評価指数（全ランキング）
2023 年 8 月 24 日 – 10:45 AM
下表は、「コールセンター評価指数」をランキングしたものである。 「コールセンター評価指数」は、各社のコールセンターについて利用経験者の5段階評価と、電話での問題解決率をアンケートにより抽出し、その結果に基づいて算出した。 […]
コールセンターランキング2023
コールセンター評価指数（製品・サービス別ランキング）
2023 年 8 月 24 日 – 10:45 AM
製品・サービス名一覧 製品・サービス名クリックで各分野の結果をご覧になれます。 *評価指数の算出方法はこちら OTC医薬品 化粧品・トイレタリー 化粧品通販・健康食品通販 運輸・旅行 […]
サポートサイトランキング2022
サポートサイト評価指数（全ランキング）
2022 年 8 月 23 日 – 10:50 AM
下表は、「サポートサイト評価指数」をランキングしたものである。 「サポートサイト評価指数」は、各社のサポートサイトについて利用経験者の5段階評価と、サイト上の問題解決率をアンケートにより抽出し、その結果に基づいて算出した […]
サポートサイトランキング2022
サポートサイト評価指数
（製品・サービス別ランキング）
2022 年 8 月 23 日 – 10:50 AM
製品・サービス名一覧 製品・サービス名クリックで各分野の結果をご覧になれます。 *評価指数の算出方法はこちら OTC医薬品 化粧品・トイレタリー 化粧品通販・健康食品通販 運輸・旅行 クレジットカー […]
サポートサイトランキング2022
サポートサイト価値（全ランキング）
2022 年 9 月 8 日 – 10:50 AM
下表は「サポートサイト価値」をランキングしたものである。 「サポートサイト価値」とは、各社のサポートサイトについてサイト上での問題解決回数をアンケート調査により推定し、もしサイトがなかったら発生していたはずのコールセンタ […]
サポートサイトランキング2022
サポートサイト価値
（製品・サービス別ランキング）
2022 年 9 月 8 日 – 10:50 AM
製品・サービス名一覧 製品・サービス名クリックで各分野の結果をご覧になれます。 OTC医薬品 化粧品・トイレタリー 化粧品通販・健康食品通販 運輸・旅行 クレジットカード モバイル決済サービス […]
コールセンターランキング2022
コールセンター評価指数（全ランキング）
2022 年 8 月 23 日 – 10:50 AM
下表は、「コールセンター評価指数」をランキングしたものである。 「コールセンター評価指数」は、各社のコールセンターについて利用経験者の5段階評価と、電話での問題解決率をアンケートにより抽出し、その結果に基づいて算出した。 […]
コールセンターランキング2022
コールセンター評価指数
（製品・サービス別ランキング）
2022 年 8 月 23 日 – 10:50 AM
製品・サービス名一覧 製品・サービス名クリックで各分野の結果をご覧になれます。 *評価指数の算出方法はこちら OTC医薬品 化粧品・トイレタリー 化粧品通販・健康食品通販 運輸・旅行 […]
サポートサイトランキング2021
サポートサイト評価指数（全ランキング）
2021 年 8 月 11 日 – 10:45 AM
下表は、「サポートサイト評価指数」をランキングしたものである。 「サポートサイト評価指数」は、各社のサポートサイトについて利用経験者の5段階評価と、サイト上の問題解決率をアンケートにより抽出し、その結果に基づいて算出した […]
サポートサイトランキング2021
サポートサイト評価指数
（製品・サービス別ランキング）
2021 年 8 月 11 日 – 10:45 AM
製品・サービス名一覧 製品・サービス名クリックで各分野の結果をご覧になれます。 *評価指数の算出方法はこちら **順位に「*」のついている企業はサンプル数が90未満のため、参考値 OTC医薬品 化粧品・トイ […]
サポートサイトランキング2021
サポートサイト価値（全ランキング）
2021 年 9 月 7 日 – 10:45 AM
下表は「サポートサイト価値」をランキングしたものである。 「サポートサイト価値」とは、各社のサポートサイトについてサイト上での問題解決回数をアンケート調査により推定し、もしサイトがなかったら発生していたはずのコールセンタ […]
サポートサイトランキング2021
サポートサイト価値
（製品・サービス別ランキング）
2021 年 9 月 7 日 – 10:45 AM
製品・サービス名一覧 製品・サービス名クリックで各分野の結果をご覧になれます。 *順位に「*」のついている企業はサンプル数が90未満のため、参考値 OTC医薬品 化粧品・トイレタリー 化粧品通販・健康食品通販 クレジット […]
コールセンターランキング2021
コールセンター評価指数（全ランキング）
2021 年 8 月 11 日 – 10:45 AM
下表は、「コールセンター評価指数」をランキングしたものである。 「コールセンター評価指数」は、各社のコールセンターについて利用経験者の5段階評価と、電話での問題解決率をアンケートにより抽出し、その結果に基づいて算出した。 […]
コールセンターランキング2021
コールセンター評価指数
（製品・サービス別ランキング）
2021 年 8 月 11 日 – 10:45 AM
製品・サービス名一覧 製品・サービス名クリックで各分野の結果をご覧になれます。 *評価指数の算出方法はこちら OTC医薬品 化粧品・トイレタリー 化粧品通販・健康食品通販 クレジットカード モバイル決済サービス 銀行 生 […]
サポートサイトランキング2020
サポートサイト評価指数（全ランキング）
2020 年 8 月 20 日 – 9:50 AM
下表は、「サポートサイト評価指数」をランキングしたものである。 「サポートサイト評価指数」は、各社のサポートサイトについて利用経験者の5段階評価と、サイト上の問題解決率をアンケートにより抽出し、その結果に基づいて算出した […]
サポートサイトランキング2020
サポートサイト評価指数
（製品・サービス別ランキング）
2020 年 8 月 20 日 – 9:50 AM
製品・サービス名一覧 製品・サービス名クリックで各分野の結果をご覧になれます。 *評価指数の算出方法はこちら **順位に「*」のついている企業はサンプル数が100未満のため、参考値 OTC医薬品 化粧品・トイレタリー 化 […]
サポートサイトランキング2020
サポートサイト価値（全ランキング）
2020 年 9 月 8 日 – 10:50 AM
下表は「サポートサイト価値」をランキングしたものである。 「サポートサイト価値」とは、各社のサポートサイトについてサイト上での問題解決回数をアンケート調査により推定し、もしサイトがなかったら発生していたはずのコールセンタ […]
サポートサイトランキング2020
サポートサイト価値
（製品・サービス別ランキング）
2020 年 9 月 8 日 – 10:50 AM
製品・サービス名一覧 製品・サービス名クリックで各分野の結果をご覧になれます。 *順位に「*」のついている企業はサンプル数が100未満のため、参考値 OTC医薬品 化粧品・トイレタリー 化粧品通販・健康食品通販 クレジッ […]