製品・サービス名一覧

製品・サービス名クリックで各分野の結果をご覧になれます。

No.	製品・サービス名
1	OTC医薬品
2	化粧品・トイレタリー
3	化粧品通販・健康食品通販
4	宅配業者
5	航空会社
6	クレジットカード
7	モバイル決済サービス
8	銀行
9	証券
10	生命保険/医療保険
11	自動車保険
12	携帯電話会社
13	インターネット接続サービス
14	有料放送サービス
15	動画配信サービス
16	ゲーム機・ゲームソフト
17	パソコン
18	プリンター
19	デジタルカメラ
20	時計
21	家電製品
22	住宅設備
23	電力・ガス

 

 OTC医薬品

順位	企業・サービス名	デジタルサポート 価値 （単位：百万円）
1	第一三共ヘルスケア	2,113
2	ライオン	1,635
3	アリナミン製薬	1,432
4	大正製薬	1,407
5	ロート製薬	1,396
6	小林製薬	1,093

 化粧品・トイレタリー

順位	企業・サービス名	デジタルサポート 価値 （単位：百万円）
1	資生堂	3,236
2	花王	2,700
3	ライオン	1,492
4	ユニ・チャーム	1,471
5	Ｐ＆Ｇ	1,404
6	小林製薬	1,008

化粧品通販・健康食品通販

順位	企業・サービス名	デジタルサポート 価値 （単位：百万円）
1	ファンケルオンライン	2,186
2	DHC	1,780
3	オルビス	1,730
4	サントリーウエルネス	1,531
5	富士フイルム	1,155

 宅配業者

順位	企業・サービス名	デジタルサポート 価値 （単位：百万円）
1	ヤマト運輸	12,976
2	日本郵便	7,958
3	佐川急便	6,953

 航空会社

順位	企業・サービス名	デジタルサポート 価値 （単位：百万円）
1	ANA（全日空）	5,576
2	JAL（日本航空）	5,248

 クレジットカード

順位	企業・サービス名	デジタルサポート 価値 （単位：百万円）
1	楽天カード	15,384
2	三井住友カード	6,619
3	イオンカード	4,499
4	セゾンカード	3,648
5	JCBカード	3,414
6	三菱UFJニコス	2,776
7	アメリカン・エキスプレス	1,607
8	オリコカード	1,431

 モバイル決済サービス

順位	企業・サービス名	デジタルサポート 価値 （単位：百万円）
1	PayPay	7,649
2	楽天ペイ	5,560
3	d払い	4,849
4	au PAY	3,090

 銀行

順位	企業・サービス名	デジタルサポート 価値 （単位：百万円）
1	楽天銀行	7,903
2	三菱ＵＦＪ銀行	6,169
3	三井住友銀行	5,164
4	みずほ銀行	4,168
5	住信SBIネット銀行（NEOBANK）	3,681

 証券

順位	企業・サービス名	デジタルサポート 価値 （単位：百万円）
1	SBI証券	5,190
2	楽天証券	4,970
3	マネックス証券	2,108
4	野村證券	2,069
5	ＳＭＢＣ日興証券	1,768
6	松井証券	1,562
7	大和証券	1,452

 生命保険/医療保険

順位	企業・サービス名	デジタルサポート 価値 （単位：百万円）
1	日本生命	1,855
2	明治安田生命	1,427
3	第一生命	1,020
4	住友生命	901

 自動車保険

順位	企業・サービス名	デジタルサポート 価値 （単位：百万円）
1	SOMPOダイレクト（おとなの自動車保険）	1,769
2	ソニー損保	1,484
3	SBI損保	1,217
4	東京海上日動火災保険	1,059
5	三井住友海上火災保険	972
6	アクサダイレクト	938
7	損保ジャパン	917
8	東京海上ダイレクト	822

 携帯電話会社

順位	企業・サービス名	デジタルサポート 価値 （単位：百万円）
1	docomo	8,813
2	楽天モバイル	6,051
3	au	5,583
4	SoftBank	4,535
5	UQ mobile	2,943
6	Y!mobile	2,877
7	mineo	1,552

 インターネット接続サービス

順位	企業・サービス名	デジタルサポート 価値 （単位：百万円）
1	ドコモ光	1,800
2	J:COM	1,609
3	SoftBank 光	1,572
4	NURO 光	1,432
5	フレッツ光（NTT東）	1,405
6	auひかり	1,202
7	フレッツ光（NTT西）	1,006

有料放送サービス

順位	企業・サービス名	デジタルサポート 価値 （単位：百万円）
1	WOWOW	1,533
2	スカパー！	1,166

動画配信サービス

順位	企業・サービス名	デジタルサポート 価値 （単位：百万円）
1	Amazonプライム・ビデオ	5,165
2	Netflix	3,543
3	U-NEXT	1,920
4	Hulu	1,874
5	ディズニープラス	1,246

 ゲーム機・ゲームソフト

順位	企業・サービス名	デジタルサポート 価値 （単位：百万円）
1	任天堂	3,282
2	ソニー（PlayStation）	2,200

 パソコン

順位	企業・サービス名	デジタルサポート 価値 （単位：百万円）
1	富士通（FMV）	3,097
2	NEC（LAVIE）	2,825
3	Apple	2,724
4	デル	2,526
5	日本HP	2,167
6	パナソニック	1,753
7	レノボ	1,699
8	Dynabook	1,516
9	ASUS	1,274
10	VAIO	1,177
11	エプソンダイレクト	954
12	Acer（エイサー）	727

 プリンター

順位	企業・サービス名	デジタルサポート 価値 （単位：百万円）
1	キヤノン	2,550
2	エプソン	2,432
3	ブラザー工業	1,639
4	日本HP	956

 デジタルカメラ

順位	企業・サービス名	デジタルサポート 価値 （単位：百万円）
1	キヤノン	1,376
2	ニコン	1,280
3	ソニー	1,110
4	パナソニック	916
5	富士フイルム	897

 時計

順位	企業・サービス名	デジタルサポート 価値 （単位：百万円）
1	カシオ	1,331
2	シチズン	1,245
3	セイコーウオッチ	1,194

 家電製品

順位	企業・サービス名	デジタルサポート 価値 （単位：百万円）
1	パナソニック	5,844
2	シャープ	3,535
3	ソニー	3,016
4	日立	2,766
5	ダイキン工業	2,175
6	東芝	2,135
7	三菱電機	1,788
8	アイリスオーヤマ	1,760
9	ダイソン	1,407
10	アイロボット（ルンバ）	982

 住宅設備

順位	企業・サービス名	デジタルサポート 価値 （単位：百万円）
1	TOTO	1,663
2	LIXIL	1,646
3	パナソニック	1,219
4	YKK AP	797

 電力・ガス

順位	企業・サービス名	デジタルサポート 価値 （単位：百万円）
1	東京ガス	2,786
2	東京電力	2,716
3	大阪ガス	1,515
4	関西電力	1,070

全体ランキング

デジタルサポート価値の全体ランキングはこちらから

調査の詳細ほか

• 調査内容の詳細はこちら（「顧客サポート調査2026」）

 

 印刷する