サポートサイト調査結果分析2010 | ブランド戦略通信│トライベック・ブランド戦略研究所

サポートサイト調査結果分析2010

第1回：サポートサイトの利用状況

第2回：サポートサイトの有用度と利用メリット

第3回：サポートサイトの効果(1)CS向上

第4回：サポートサイトの効果(2)コスト削減

第5回：サポートサイトの問題点(1)全体的傾向

第6回：サポートサイトの問題点(2)主要論点