ブランドロイヤルティの状況を、購入検討していたメーカーから実際に購入するときにブランドチェンジをしたかどうかをもとに分析した。全商品にわたり、実際に購入したメーカーの製品を最初から検討対象としていた人ではブランドチェンジが起こりにくい傾向が見られた。特に、ノートパソコンやインクジェットプリンターでこの傾向は顕著であった。