用語集
Author Archives: japanbrand
WebEquity2009結果分析 第5回：売上に対するWebサイトの影響度の評価
2010 年 1 月 20 日 – 2:43 PM
売上に対するWebサイトの貢献度を見る一つの指標として、アクセス率とアクセス者における購入検討率が挙げられる。（ちなみに購入検討率ではなく購入率を用いることもできるが、購入率を用いた場合は流通チャネルの影響などWebサイ […]
サポートサイトランキング 2009 （1）サポートサイト有用度ランキング
2009 年 12 月 7 日 – 3:48 PM
サポートサイト有用度ランキング 下表は閲覧経験のあるサポートサイトについて利用時の有用度を5段階で尋ねランキングしたものである。 最も高かったのはキヤノン（デジタルカメラ）となった。以下2位ニコン（デジタルカメラ）、3位 […]
サポートサイトランキング 2009 （2）アクセスランキング
2009 年 12 月 7 日 – 3:47 PM
アクセスランキング 下表は一般消費者に閲覧経験のあるサポートサイトを問い、132サイトをアクセス率の高い順にランキングしたものである。 最も高かったのはＮＴＴドコモ（携帯電話・ＰＨＳ）で8.0％となった。以下2位サントリ […]
サポートサイトランキング 2009 （3）再購入意向ランキング
2009 年 12 月 7 日 – 5:47 PM
再購入意向ランキング 下表はサポートサイト閲覧者に、製品・サービスの再購入意向を5段階で尋ね、「ぜひ購入・契約したい」「購入・契約したい」と回答した人の割合をランキングしたものである。 最も高かったのはカゴメ（食品・飲料 […]
WebEquity2009結果分析 第6回：購入後のアクセスと再購入意向
2010 年 1 月 28 日 – 9:00 AM
多くの企業では購入をしてもらうことを最終ゴールとしてユーザーのアクセスを誘引している。しかし、現実のユーザー行動ではむしろ逆に購入がアクセスの大きな動機となっていることが少なくない。従って、購入をきっかけとしていかにユー […]
第87回：トップマネジメントの理解が薄いと嘆く前に
2009 年 11 月 17 日 – 4:00 PM
当社ではWebサイトに対する経営者の意識が低く、効果的な活用分が行われないのですが。 下からの報告を通じて理解を得る努力が不可欠です。 企業の経営トップを含む上級経営管理者が世代的にインターネット利用の習慣がない人も少な […]
企業情報サイトランキング 2009 （1）総合ランキング ベスト30
2009 年 11 月 13 日 – 2:30 PM
CCサイト指数ランキング（総合ランキング） 1位は2年連続でサントリーだった。「CSR・環境」や「会社案内」を始め全てのコンテンツで安定した高い評価を得た。 2位のTOTOはサイトリニューアルの効果もあり、昨年の10位か […]
企業情報サイトランキング 2009 （2）コンテンツ別評価 - ベスト5
2009 年 11 月 13 日 – 2:30 PM
会社案内 ニュースリリース 技術・品質・安全 CSR・環境への取組み IR情報 理念・ビジョン
企業情報サイトランキング 2009 （3）業種別ランキング
2009 年 11 月 13 日 – 2:30 PM
業種名一覧 食品・水産 化学・繊維 電機・精密 機械・輸送用機器 鉄・非鉄・建設・不動産 窯業・金属製品・ゴム製品 その他製造 電力・ガス・石油製品 運輸 情報・通信 サービス 商業 金融・保険
企業情報サイトランキング 2009 （5）企業信頼度
2009 年 11 月 13 日 – 2:30 PM
信頼度（閲覧後）ランキング 企業情報サイト閲覧後の企業信頼度はカゴメ、キューピー、サントリーなどの食品・飲料メーカー、パナソニックを始めとする電機メーカー、トヨタ自動車に代表される自動車メーカーなどが高かった。 信頼 […]
第34回：企業のCSR活動事例に対するイメージ調査（2）
2009 年 11 月 9 日 – 10:07 AM
企業の社会的責任、CSR（Corporate Social Responsibility）という言葉は徐々に定着してきました。最近では「義務」としての側面から「期待に応える」社会的責任に変化しているといわれています。こう […]
サポートサイト調査 2009 調査対象者の選定方法
2009 年 10 月 27 日 – 12:10 AM
調査対象製品・サービス 食品・飲料 化粧品・トイレタリー エアコン 洗濯機 テレビ ブルーレイ・DVD録画再生機 パソコン（業務での利用） パソコン（個人での利用） オフィス機器（業務での利用） プリンター（個人での利用 […]
サポートサイト調査 2009 主要調査事項
2009 年 10 月 29 日 – 11:13 PM
ユーザーの利用経験に基づき、ユーザーから見た各社のサポートサイトの有用度を評価します。 ユーザーが利用中に感じたサポートサイトの不満点を抽出します。 サポートサイト利用後の行動および再購入意向を把握し、サポートサイトの効 […]
サポートサイト調査 2009 調査項目
2009 年 10 月 26 日 – 11:55 PM
利用経験 利用目的 製品の使い方を調べる,製品の原材料や製法について調べる,トラブル・故障の解決方法を調べる,Q&Aを見て疑問を解決する,問合せをする,ソフトやデータをダウンロードする,消耗品や関連商品を購入す […]
サポートサイト調査 2009 調査の流れ
2009 年 10 月 29 日 – 11:10 PM
最初に対象者を選定します（スクリーニング調査）。 条件に合致した対象者を本調査に誘導します。 本調査ではまずユーザーからのサポートサイトに対する評価を把握します。 次いで、サポートにおける顧客との接点とサポート全般に対す […]
サポートサイト調査 2009 対象サイト一覧
2009 年 10 月 26 日 – 11:57 PM
食品・飲料 サントリー,キリンビール,アサヒビール,サッポロビール,日本コカ・コーラ,キリンビバレッジ,伊藤園,味の素,ハウス食品,日清食品,キッコーマン,キユーピー,カゴメ,ミツカン,カルビー,ポッカコーポレーション […]
サポートサイト調査 2009 調査概要
2009 年 10 月 29 日 – 11:15 PM
調査方法 インターネットによるアンケート調査 サンプル数 5,630人 対象サイト数 137 スケジュール 調査実施 2009年10月15日（木）〜10月27日（火） 結果ダイジェストのリリース 11月中 セミナー 12 […]
サポートサイト調査 2009 サービスメニュー・料金
2009 年 11 月 3 日 – 12:35 AM
サービスメニュー・料金 サポートサイト調査では、基本パッケージ、オプションの２つのサービスメニューをご用意しています。 オプションは基本パッケージの内容に基づいて分析レポートを作成しますので、基本パッケージのご購入が前提 […]
サポートサイト調査 2009 お問い合わせ・お申込み
2010 年 1 月 25 日 – 2:43 PM
お申し込み方法 こちらの用紙に必要事項をご記入のうえ下記宛先までお申し込みください。 お申し込み用紙（PDF書類、950KB） お問い合わせ先 株式会社日本ブランド戦略研究所 〒105-0021 東京都港区東新橋1-3- […]