サポートサイト調査 2009　主要調査事項

	ユーザーの利用経験に基づき、ユーザーから見た各社のサポートサイトの有用度を評価します。
	ユーザーが利用中に感じたサポートサイトの不満点を抽出します。
	サポートサイト利用後の行動および再購入意向を把握し、サポートサイトの効果を明確化します。

サポートサイト調査2009