2009年調査は基本的に2008年および2007年調査の仕組みを踏襲します。

2008年調査からの変更点は下記の通りとなります。

• 調査項目の一部変更
  • 接触効果：「アクセスしなかった理由」を削除し、「企業好感度への効果」を追加
  • 販売効果：「購入・検討時のサイト参考度」を削除
  • ロイヤルティ効果：「商品の理解促進度」を削除し、「サイトのお役立ち度」に変更
• 調査対象サイトの見直し
  • （追加）　パソコン周辺機器メーカー、警備会社、家電量販店、電子マネー など
  • （削除）　賃貸住宅、スポーツジム、人材紹介 など
• CD-ROMのデータの充実
  すべての自由意見が参照可能に