2009年調査は基本的に2008年および2007年調査の仕組みを踏襲します。
2008年調査からの変更点は下記の通りとなります。
- 調査項目の一部変更
- 接触効果：「アクセスしなかった理由」を削除し、「企業好感度への効果」を追加
- 販売効果：「購入・検討時のサイト参考度」を削除
- ロイヤルティ効果：「商品の理解促進度」を削除し、「サイトのお役立ち度」に変更
- 調査対象サイトの見直し
- （追加） パソコン周辺機器メーカー、警備会社、家電量販店、電子マネー など
- （削除） 賃貸住宅、スポーツジム、人材紹介 など
- CD-ROMのデータの充実
すべての自由意見が参照可能に