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Brand Strategy journal ブランド戦略通信

顧客サポート調査2013

調査概要

調査媒体 インターネット上でのアンケート調査
調査期間 2013年3月
調査結果の発表・販売 2013年5月
調査対象者 20歳~59歳の男女
企業別、製品・サービス別に抽出したサポート経験ユーザー
対象製品・サービス数 20製品・サービス
対象企業数 123企業
有効回答数 7763人
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