広告のスリーヒットセオリーとは何ですか。 広告は受け手が3回接触して初めて効果を発揮するという理論です。 広告が効果を発揮するためにはオーディエンスに対して一定回数以上の接触頻度を確保すべきであると考えられます。 その回 […]
Author Archives: japanbrand
BtoB向けサイトの重要性
2012 年 5 月 28 日 – 1:41 PM
BtoB顧客側におけるウェブサイトの利用は着実に進んでいます。製品・サービスの購入のために最も参照する情報源は企業Webサイトであり、他の情報源を大きく上回っています。 しかも、一般にBtoBサイトはターゲットのアクセス […]
調査目的
2012 年 5 月 28 日 – 2:14 PM
BtoBサイト調査2012は、以下の観点から貴社のBtoBサイトの「ビジネスへの貢献度」を明らかにします。 視聴率 ターゲットに対する到達度 アクセス経路 非アクセス者の理由 ユーザー評価 コンテンツ評価 改善要望 ニー […]
Webサイトのビジネス貢献度を評価する枠組み
2012 年 5 月 28 日 – 2:16 PM
自社サイトへの誘導＝接触の効果、好感効果などの広告効果と、売り上げにつながる購入検討や問い合わせなどの行動効果を明らかにします。
調査対象サイトと対象者の選定方法
2012 年 5 月 28 日 – 2:17 PM
調査対象サイトの選定方法 製品・サービス分野の分類（右表の16分類）に従って、それぞれから主要なサイトを選定しました（合計241サイト）。 計測機器 電子部品・材料 化学製品・材料 FA（制御機器等） サーバー・ストレー […]
主な分析ポイント
2012 年 5 月 28 日 – 2:21 PM
ユーザーの行動推移とWebサイトの売上貢献度 売上貢献度 ターゲットへのリーチから問い合わせまでの一連のビジネスプロセスの中で、Webサイトがどのように売上に貢献しているかを分析します。 また、ビジネスプロセスのどの段階 […]
調査結果の活用シーン
2012 年 5 月 28 日 – 2:28 PM
本調査結果の活用方法として、例えば以下のような場面が想定されます。 Webサイトを活用したビジネス戦略の立案 ビジネスに対するWebサイトの寄与の状況を踏まえ、今後自社のビジネスを伸ばすためにどれだけWebサイトに資源配 […]
前回調査からの変更点
2012 年 5 月 28 日 – 2:29 PM
2012年調査は2011年調査の仕組みを踏襲します。 2012年調査からの変更点は下記の通りとなります。 対象業種の追加 以下の製品・サービスを新たに追加しました。 化学製品・材料 利用したいサービス BtoBサイトでユ […]
調査対象サイトリスト
2012 年 5 月 28 日 – 2:37 PM
計測機器 横河電機, アジレント・テクノロジー, アンリツ, ミツトヨ, アドバンテスト, 島津製作所, 富士電機, 日本電子, 堀場製作所, TFF（テクトロニクス）, 日立ハイテクノロジーズ, サーモフィッシャーサイ […]
調査項目一覧
2012 年 5 月 28 日 – 2:34 PM
調査項目は以下の通りです。 なお、実際に使用した調査票は調査報告書の巻末に添付されます。 製品・サービス情報の入手経路 カタログ・パンフレットの入手経路 アクセス目的・アクセス時期(MA) アクセスのきっかけ(MA) サ […]
スケジュール
2012 年 5 月 28 日 – 2:43 PM
調査対象サイトの確定 4月第1週 調査期実施 2012年4月19日〜5月7日 結果のリリース 6月末または7月初旬 セミナー 7月10日（火曜日） 納品開始 6月下旬以降 注：上記スケジュールはあくまで予定であり、都合に […]
セミナーのご案内
2012 年 5 月 28 日 – 2:45 PM
本セミナーの第一部で使用した資料のデータを販売いたします。お申し込みはこちら（PDF書類90KB）から。 日時 2012年7月10日(火)13：30~15：45(13：00開場) 場所 東京コンファレンスセンター・品川( […]
サービスメニュー・料金
2012 年 5 月 28 日 – 2:48 PM
BtoBサイト調査では、基本パッケージ、オプションの２つのサービスメニューをご用意しています。 オプションは基本パッケージの内容に基づいて分析レポートを作成しますので、基本パッケージのご購入が前提となります。 なお、基本 […]
お問い合わせ・お申し込み
2012 年 5 月 28 日 – 2:51 PM
本調査に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。 お申し込み方法 下記お申し込み用紙をダウンロードしてご利用ください。 またはメールでご連絡ください。 申し込み用紙（PDF書類） お申し込み・お問い合わせ先 株式会 […]
顧客サポートランキング 2012 顧客サポートランキング
2012 年 5 月 17 日 – 9:00 AM
顧客サポートランキング 下表は企業のサポートを「コールセンター」、「サポートサイト」、「担当者」の3つの視点で評価し、その結果に基づいて算出した顧客サポート指数をランキングしたものである。 最も評価が高かったのはファンケ […]
顧客サポートランキング 2012 顧客サポートランキング(業種別）
2012 年 5 月 17 日 – 9:00 AM
製品・サービス名一覧 製品・サービス名クリックで各分野の結果をご覧になれます。 *評価指数の単位はPt（ポイント） **評価指数の算出方法はこちら デジタルカメラ 総合ランキング 部門別ランキング テレビ 総合ランキング […]
顧客サポート調査とは
2012 年 5 月 15 日 – 12:06 AM
製品・サービスのユーザーの中から過去にサポートを受けたことのある方を選んでアンケートを実施し、その結果をもとにランキングしたものです。 アンケートでは対象品目ごとに、コール、ウェブサイト、担当者についての評価をお尋ねして […]
調査概要
2012 年 5 月 15 日 – 12:06 AM
調査媒体 インターネット上でのアンケート調査 調査期間 2012年3月 調査結果の発表・販売 2012年5月 調査対象者 20歳~59歳の男女 企業別、製品・サービス別に抽出したサポート経験ユーザー 対象品目数 23品目 […]
対象企業一覧
2012 年 5 月 15 日 – 12:06 AM
コンパクトデジタルカメラ パナソニック, キャノン, ソニー, オリンパス, ニコン, 富士フィルム, カシオ デジタル一眼レフ キャノン, ニコン, ソニー（ミノルタαを含む）, オリンパス テレビ シャープ , ソニ […]
評価項目
2012 年 5 月 15 日 – 12:06 AM
利用経験 サポート評価 5段階による総合評価 項目別評価 項目は「評価モデル」の通り 意見・要望 自由意見 サポート利用後の意識・行動 企業信頼度向上 興味喚起 企業・商品理解 購入メリット理解 再購入意向 推奨意向 サ […]
調査結果のご利用について
2012 年 5 月 15 日 – 12:06 AM
消費者にとって、顧客サポートの良さは商品・サービスの継続利用を決定する際の重要な判断材料となります。 顧客サポート調査での評価をぜひ貴社の顧客サービスの改善にお役立てください。 また、評価結果を販促活動にご利用されたい企 […]
調査結果利用規約
2012 年 5 月 15 日 – 12:06 AM
調査結果をご利用になる場合は、調査結果利用規約（別紙）への承諾が必要になります。 調査結果利用規約（抜粋） 顧客サポート調査の結果をウェブサイト、ポスター、パンフレット等に表示する場合は、原則として当社が指定するロゴマー […]
料金プラン
2012 年 5 月 15 日 – 12:06 AM
業種レポート 1業種につき20万円 個別説明会 （業種レポート購入社のみ） 20万円/回 *料金はすべて税別です。 *振り込み手数料はお客様のご負担となります。 *調査結果を商品の販促活動に利用する場合は別途お問合せくだ […]
お問い合わせ・お申込み
2012 年 5 月 15 日 – 12:06 AM
お申し込み方法 こちら（PDF書類）より申し込み用紙をダウンロードし、必要事項をご記入のうえお申し込みください。 調査結果を販促にご利用いただく場合は、調査結果利用規約（別紙）への承諾が必要になります。利用を希望された企 […]