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Brand Strategy journal ブランド戦略通信

Mobile Equity2010

分析例

消費者の行動推移

消費者の一連の購買行動におけるモバイルサイトの効果を把握し、購入に対する影響度を明確化します。

携帯ユーザー100%に対し、サイトアクセス、サイト閲覧後の行動、購買の該当者が何%で推移したかを例示します。

【図1】消費者の行動推移

モバイルサイト利用状況

アクセスの大小だけでなく、アクセスの場所、経路、きっかけ、目的など、詳細な利用状況を明確化します。

企業のモバイルサイトにおけるアクセス者の割合を例示します。企業のモバイルサイトへのアクセス経路としてPCサイト、テレビCM、新聞・雑誌の広告、屋外広告、モバイルサイトの広告、店頭の紹介といった各経路の利用者割合を例示します。

【図2】アクセス率およびアクセス経路

モバイルサイトイメージ

ユーザーからのサイトに対する評価を様々な角度から把握します。

モバイルサイトのイメージとして、役立ち度、信頼感、好感度、再訪問意向、デザイン、充実度、使いやすさの7つの面からの2社の比較を例示します。モバイルサイトにおけるユーザビリティ上の問題点について、2社の比較を例示します。

【図3】サイトの評価

モバイルサイト価値

自社サイトの事業活動への貢献度をモバイルサイトの価値という形で把握します。

モバイルサイト価値とその内訳を2社で比較したものを例示します。」

【図4】モバイルサイト価値とその内訳

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