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Brand Strategy journal ブランド戦略通信

BtoBサイト調査2010

BtoBサイト調査2010 調査項目一覧

調査項目は以下の通りです。

なお、実際に使用した調査票は調査報告書の巻末に添付されます。

  • アクセス目的・アクセス時期
  • アクセス方法
  • サポート等の利用動向
  • サイトの印象
  • ニーズ充足度
  • 良かったコンテンツ、機能、サービス(自由意見)
  • サイトの問題点
  • 改善要望(自由意見)
  • 閲覧後の行動
  • 閲覧後の購入・検討状況
  • 非閲覧者の購入・検討状況
  • サイト利用率
  • サイト関与率
  • 非アクセス理由
  • 製品・サービス情報の入手経路
  • カタログ・パンフレットの入手経路
  • 仕事上での閲覧サイト
  • 職種
  • 従業員数
  • 関与製品の年間購入金額
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