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サポートランキング

顧客サポートランキング 2014 総合ランキング

顧客サポートランキング

下表は企業のサポートのうち「コールセンター」、「サポートサイト」について評価してもらい、その結果に基づいて顧客サポート指数を算出し、ランキングしたものである。

最も評価が高かったのはオルビス(化粧品通販)だった。以下2位ファンケル(化粧品通販)、3位アテニア(化粧品通販)と続く。

  • 全体順位企業・サービス名製品・サービス分野顧客サポート
    評価指数
    (単位:Pt)
    1オルビス化粧品通販91.4
    2ファンケル化粧品通販90.6
    3アテニア化粧品通販88.3
    4パナソニックデジタルカメラ(コンパクト)86.8
    5キヤノンデジタルカメラ(一眼)86.2
    6ソニー損保自動車保険86.0
    7オリンパスデジタルカメラ(一眼)85.4
    8セシールネット通販84.6
    9アクサダイレクト自動車保険83.3
    10ニコンデジタルカメラ(一眼)82.8
    11ベネッセ教育82.6
    12アフラック医療保険82.5
    12NKSJひまわり生命医療保険82.5
    14キヤノンデジタルカメラ(コンパクト)81.1
    15JTB旅行会社80.9
    16ペンタックスデジタルカメラ(一眼)80.6
    17コスモウォーターウォーターサーバー80.2
    17ジャパネットたかたテレビ通販80.2
    19アメリカンホーム保険医療保険80.0
    20クラブツーリズム旅行会社79.7
    21任天堂ゲーム79.4
    22トヨタレンタリースレンタカー78.6
    23JCBカードクレジットカード78.5
    24富士ゼロックスオフィス機器78.4
    25QVCテレビ通販78.3
    26三井住友VISAカードクレジットカード78.0
    27メットライフアリコ医療保険77.4
    28東京海上日動あんしん生命医療保険77.3
    29クリクラウォーターサーバー77.2
    30ニコンデジタルカメラ(コンパクト)76.9
    31チューリッヒ自動車保険76.4
    32ドクターシーラボ化粧品通販76.1
    33ソニーデジタルカメラ(コンパクト)76.0
    34キヤノンオフィス機器75.8
    35読売旅行旅行会社75.7
    36近畿日本ツーリスト旅行会社75.5
    37アクアクララウォーターサーバー75.4
    37日産レンタカーレンタカー75.4
    39損害保険ジャパン自動車保険74.8
    39阪急交通社旅行会社74.8
    41富士の湧水ウォーターサーバー74.6
    42ダスキンウォーターサーバー73.8
    43ブラザー工業オフィス機器73.3
    44三井ダイレクト自動車保険72.8
    45ディノスオンラインショッピングネット通販72.7
    45ニッセンネット通販72.7
    47イーデザイン損保自動車保険72.3
    48セコム損保自動車保険72.1
    49DHC化粧品通販71.9
    50アメリカンホーム・ダイレクト自動車保険71.8
    51楽天トラベル旅行会社71.4
    51ベルメゾンネットネット通販71.4
    53エディオン家電量販店71.0
    54ニッポンレンタカーレンタカー70.6
    55セイコーウオッチ時計70.5
    56富士フイルムデジタルカメラ(コンパクト)70.3
    56H.I.S.旅行会社70.3
    58オリックス生命医療保険70.0
    59エプソンプリンター・パソコン周辺機器(個人での利用)69.9
    60通販生活ネット通販68.8
    61リコーオフィス機器68.7
    62シチズン時計68.5
    63オリンパスデジタルカメラ(コンパクト)68.4
    64ライフネット生命医療保険68.1
    64ミュゼプラチナムエステサロン68.1
    64タイムズカーレンタルレンタカー68.1
    67HABA化粧品通販68.0
    68サントリーウォーターサーバー67.8
    68ヨドバシカメラ家電量販店67.8
    70カシオデジタルカメラ(コンパクト)67.5
    71カシオ時計67.4
    72東京海上日動火災保険自動車保険66.3
    73ショップチャンネルテレビ通販66.2
    74リコーデジタルカメラ(コンパクト)65.7
    74ソニータブレット65.7
    76ショップジャパンテレビ通販65.3
    77SBI損保自動車保険65.2
    78エプソンオフィス機器65.1
    78エルセーヌエステサロン65.1
    80三井住友海上火災保険自動車保険65.0
    80日本直販テレビ通販65.0
    82オリックスレンタカーレンタカー64.4
    83再春館製薬化粧品通販64.3
    84ケーズデンキ家電量販店64.1
    85あいおいニッセイ同和損保自動車保険63.4
    85ケイコとマナブ教育63.4
    87セゾンカードクレジットカード63.0
    88日本旅行旅行会社62.4
    89富士通タブレット61.6
    90ユーキャン教育61.2
    91公文教育60.5
    92フレシャスウォーターサーバー60.1
    93JACCSカードクレジットカード59.3
    94So-netインターネット接続サービス58.9
    94フレッツ光(NTT西)インターネット接続サービス58.9
    96エピレエステサロン58.6
    97キヤノンプリンター・パソコン周辺機器(個人での利用)58.3
    98ビックカメラ家電量販店58.0
    99OCN(NTTコミュニケーションズ)インターネット接続サービス57.8
    100三井住友海上あいおい生命医療保険57.3
    101ソニー(ミノルタαを含む)デジタルカメラ(一眼)56.3
    101セディナクレジットカード56.3
    103au one net(KDDI)インターネット接続サービス56.2
    104フレッツ光(NTT東)インターネット接続サービス56.1
    105JR駅レンタカーレンタカー56.0
    106三菱UFJニコスカードクレジットカード55.4
    107ソフマップ家電量販店55.3
    108ニフティ(@nifty)インターネット接続サービス54.7
    109オリコカードクレジットカード54.0
    110BIGLOBEインターネット接続サービス53.9
    111NTTドコモ携帯キャリア53.4
    112たかの友梨エステサロン52.3
    112ヤマダ電機家電量販店52.3
    114ロジテックプリンター・パソコン周辺機器(個人での利用)52.2
    115プレイステーションゲーム51.7
    116TBCエステサロン50.0
    117東芝タブレット49.0
    118ベルーナネットネット通販45.4
    119スリムビューティハウスエステサロン45.2
    120アイオーデータプリンター・パソコン周辺機器(個人での利用)39.8
    121バッファロープリンター・パソコン周辺機器(個人での利用)39.6
    122au携帯キャリア39.4
    123日本HPプリンター・パソコン周辺機器(個人での利用)37.6
    124銀座カラーエステサロン37.0
    125エレコムプリンター・パソコン周辺機器(個人での利用)36.5
    126ソフトバンク携帯キャリア35.4
    127Yahoo!BB(ソフトバンクBB)インターネット接続サービス32.4
    128モバゲーゲーム31.9
    129GREEゲーム31.0
    130日本HPオフィス機器30.8
    131ASUSタブレット5.1

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