ブランド戦略通信 │トライベック・ブランド戦略研究所

顧客サポート調査2012

調査概要

調査媒体 インターネット上でのアンケート調査
調査期間 2012年3月
調査結果の発表・販売 2012年5月
調査対象者 20歳~59歳の男女
企業別、製品・サービス別に抽出したサポート経験ユーザー
対象品目数 23品目
対象企業数 133企業
有効回答数 8396人
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