- ブランド戦略通信│トライベック・ブランド戦略研究所 - https://japanbrand.jp -

サポートサイトランキング2022
サポートサイト評価指数
(製品・サービス別ランキング) 

製品・サービス名一覧

製品・サービス名クリックで各分野の結果をご覧になれます。

*評価指数の算出方法はこちら [1]

No.製品・サービス名
1OTC医薬品 [2]
2化粧品・トイレタリー [3]
3化粧品通販・健康食品通販 [4]
4運輸・旅行 [5]
5クレジットカード [6]
6モバイル決済サービス [7]
7銀行 [8]
8生命保険/医療保険 [9]
9自動車保険 [10]
10証券 [11]
11携帯電話会社 [12]
12インターネット接続サービス [13]
13有料放送サービス [14]
14動画配信サービス [15]
15電力・ガス [16]
16ゲーム機・ゲームソフト [17]
17パソコン [18]
18プリンター・パソコン周辺機器(個人) [19]
19デジタルカメラ [20]
20時計 [21]
21スマートウオッチ [22]
22家電製品 [23]
23住宅設備 [24]

 

 OTC医薬品

順位企業・サービス名サポートサイト
評価指数
(単位:Pt)
1第一三共ヘルスケア65.2
2アリナミン製薬64.7
3ライオン60.9
4小林製薬60.2
5ロート製薬57.8
6大正製薬57.1


このページのトップへ [25]

 化粧品・トイレタリー

順位企業・サービス名サポートサイト
評価指数
(単位:Pt)
1資生堂63.6
2花王60.4
3P&G58.8
4ユニ・チャーム57.1
5小林製薬57.0
6ライオン56.9


このページのトップへ [25]

化粧品通販・健康食品通販

順位企業・サービス名サポートサイト
評価指数
(単位:Pt)
1オルビス67.5
2サントリーウエルネス64.8
3ファンケルオンライン64.6
4ドクターシーラボ59.8
5DHC59.7
6富士フイルム57.6


このページのトップへ [25]

 運輸・旅行

順位企業・サービス名サポートサイト
評価指数
(単位:Pt)
1楽天トラベル57.3
2じゃらん57.0
3ANA(全日空)55.7
4JAL(日本航空)53.3
5JR西日本50.3
6JTB49.5
7HIS48.9
8JR東日本47.5

このページのトップへ [25]

 クレジットカード

順位企業・サービス名サポートサイト
評価指数
(単位:Pt)
1三菱UFJニコス53.0
2JCBカード51.1
3セゾンカード49.1
4楽天カード48.9
5三井住友カード48.3
6dカード47.2
7オリコカード47.0
8エポスカード46.6
9アメリカン・エキスプレス46.2
10PayPayカード45.3
11ライフカード45.0
12イオンカード44.5


このページのトップへ [25]

 モバイル決済サービス

順位企業・サービス名サポートサイト
評価指数
(単位:Pt)
1au PAY49.4
2楽天ペイ48.4
3d払い46.3
4PayPay42.5


このページのトップへ [25]

 銀行

順位企業・サービス名サポートサイト
評価指数
(単位:Pt)
1住信SBIネット銀行(NEOBANK)55.0
2三井住友銀行49.3
3三菱UFJ銀行47.8
4楽天銀行47.6
5PayPay銀行46.5
6イオン銀行46.0
7ゆうちょ銀行44.7
8みずほ銀行36.6


このページのトップへ [25]

 生命保険/医療保険

順位企業・サービス名サポートサイト
評価指数
(単位:Pt)
1メットライフ生命64.0
2ソニー生命61.3
3アフラック生命59.6
4オリックス生命59.4
5日本生命56.8
6明治安田生命56.0
7かんぽ生命53.4
8アクサ生命52.6
8住友生命52.6
10第一生命50.6


このページのトップへ [25]

 自動車保険

順位企業・サービス名サポートサイト
評価指数
(単位:Pt)
1イーデザイン損保60.7
2セゾン自動車火災保険(おとなの自動車保険)60.2
3SBI損保59.7
4三井ダイレクト損保58.3
5ソニー損保57.3
6アクサダイレクト51.8
7三井住友海上火災保険51.2
8損保ジャパン47.8
9東京海上日動火災保険47.2


このページのトップへ [25]

 証券

順位企業・サービス名サポートサイト
評価指数
(単位:Pt)
1松井証券70.2
2大和証券61.6
3SBI証券59.7
4野村證券58.8
5SMBC日興証券58.2
6マネックス証券58.0
7楽天証券56.0


このページのトップへ [25]

 携帯電話会社

順位企業・サービス名サポートサイト
評価指数
(単位:Pt)
1mineo60.1
2UQ mobile49.9
3ahamo44.5
4Y!mobile38.2
5docomo37.4
6au35.3
7SoftBank31.3
8楽天モバイル22.1


このページのトップへ [25]

 インターネット接続サービス

順位企業・サービス名サポートサイト
評価指数
(単位:Pt)
1フレッツ光(NTT西)38.7
2ドコモ光36.1
3フレッツ光(NTT東)35.4
3auひかり35.4
5J:COM31.4
6NURO 光27.2
7SoftBank 光24.9


このページのトップへ [25]

 有料放送サービス

順位企業・サービス名サポートサイト
評価指数
(単位:Pt)
1スカパー!62.9
2WOWOW55.3


このページのトップへ [25]

動画配信サービス

順位企業・サービス名サポートサイト
評価指数
(単位:Pt)
1Netflix59.9
2Amazonプライム・ビデオ57.3
3ディズニープラス52.2
4Hulu51.6
5U-NEXT47.5


このページのトップへ [25]

電力・ガス

順位企業・サービス名サポートサイト
評価指数
(単位:Pt)
1大阪ガス50.2
2東京ガス50.1
3関西電力44.8
4東京電力36.0


このページのトップへ [25]

 ゲーム機・ゲームソフト

順位企業・サービス名サポートサイト
評価指数
(単位:Pt)
1任天堂67.3
2ソニー(PlayStation)64.4


このページのトップへ [25]

 パソコン

順位企業・サービス名サポートサイト
評価指数
(単位:Pt)
1Apple46.7
2日本HP46.0
3パナソニック45.8
4エプソンダイレクト42.9
5NEC(LAVIE)41.9
6Dynabook40.0
6VAIO40.0
8Acer(エイサー)38.6
9デル38.2
10富士通(FMV)37.8
11レノボ37.1
12ASUS36.2


このページのトップへ [25]

 プリンター・パソコン周辺機器(個人)

順位企業・サービス名サポートサイト
評価指数
(単位:Pt)
1アイ・オー・データ機器53.1
2ロジテック52.9
3エレコム50.3
4キヤノン50.0
5バッファロー49.9
6エプソン47.6
7ブラザー工業45.3
8リコー42.4
9日本HP42.3


このページのトップへ [25]

 デジタルカメラ

順位企業・サービス名サポートサイト
評価指数
(単位:Pt)
1ニコン61.6
2パナソニック54.8
3キヤノン54.4
4富士フイルム52.2
5ソニー45.2


このページのトップへ [25]

 時計

順位企業・サービス名サポートサイト
評価指数
(単位:Pt)
1セイコーウオッチ55.5
2シチズン53.7
3カシオ50.9


このページのトップへ [25]

 スマートウオッチ

順位企業・サービス名サポートサイト
評価指数
(単位:Pt)
1Apple52.1
2Fitbit49.0
3Garmin47.5
4カシオ46.8
5ソニー(wena)44.4


このページのトップへ [25]

 家電製品

順位企業・サービス名サポートサイト
評価指数
(単位:Pt)
1パナソニック48.7
2アイロボット(ルンバ、ブラーバ)48.4
3ソニー48.0
4ダイソン47.9
5ダイキン工業47.4
6シャープ46.6
7日立45.5
8アイリスオーヤマ43.7
9三菱電機43.0
10バルミューダ42.8
11東芝40.6


このページのトップへ [25]

 住宅設備

順位企業・サービス名サポートサイト
評価指数
(単位:Pt)
1パナソニック44.9
2LIXIL44.8
3TOTO42.5


このページのトップへ [25]

全体ランキング

サポートサイト評価指標の全体ランキングはこちら [26]

 

調査の詳細ほか

調査内容の詳細はこちら(「顧客サポート調査」) [27]