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前回調査からの修正点
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japanbrand
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2010 年 10 月 19 日 @ 12:12 AM
In サポートサイト調査2010 |
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調査対象サイトの一部に変更があります。
具体的な対象は「調査対象サイト一覧」をご確認ください。
製品・サービス区分の一部に変更があります。
「プリンター(個人での利用)」を「プリンター・PC周辺機器(個人での利用)」に変更、該当するサイトを追加
調査項目の一部に追加、修正があります。
「利用目的」に「購入の参考にする」を追加
「問題点・不満点」に「製品・サービスを選びにくい・選ぶのが面倒」を追加
「サポートサイト利用後の行動」に「サイト上で問題が解決したので特に何もしていない」を追加