サポートサイトランキング2017
サポートサイト価値
（製品・サービス別ランキング）　

製品・サービス名一覧

製品・サービス名クリックで各分野の結果をご覧になれます。

No.	製品・サービス名
1	ウォーターサーバー [1]
2	化粧品・トイレタリー [2]
3	化粧品通販・健康食品通販 [3]
4	クレジットカード [4]
5	医療保険 [5]
6	自動車保険 [6]
7	携帯電話会社 [7]
8	インターネット接続サービス [8]
9	有料放送サービス [9]
10	電力・ガス [10]
11	ゲーム機・ゲームソフト [11]
12	パソコン [12]
13	プリンター・パソコン周辺機器（個人向け） [13]
14	オフィス機器 [14]
15	デジタルカメラ [15]
16	時計 [16]
17	家電製品 [17]

ウォーターサーバー

順位	企業・サービス名	サポートサイト価値（単位：100万円)
1	クリクラ	1,737
2	アクアクララ	1,424
3	コスモウォーター	1,011
4	ダスキン	916
5	サントリー　サントリー天然水の宅配サービス	849
6	フレシャス	826
7	キララ	226

化粧品・トイレタリー

順位	企業・サービス名	サポートサイト価値（単位：100万円)
1	資生堂	3,116
2	花王	2,486
3	P&G	1,650
4	ライオン	940
5	小林製薬	817
6	ユニ・チャーム	626

化粧品通販・健康食品通販

順位	企業・サービス名	サポートサイト価値（単位：100万円)
1	DHC	2,135
2	オルビス	1,613
3	ドクターシーラボ	1,512
4	サントリーウェルネス	1,445
5	富士フイルム	1,121
6	ファンケルオンライン	846
7	アテニア	518
8	再春館製薬	455
9	HABA	443

クレジットカード

順位	企業・サービス名	サポートサイト価値（単位：100万円)
1	楽天カード	7,464
2	セゾンカード	2,676
3	JCBカード	2,119
4	三井住友カード	1,653
5	JACCSカード	1,048
6	三菱UFJニコス	956
7	オリコカード	620
8	ライフカード	579
9	Cedynaカード	484

医療保険

順位	企業・サービス名	サポートサイト価値（単位：100万円)
1	アフラック	1,317
2	オリックス生命保険	877
3	アクサダイレクト生命	638
4	ライフネット生命	516
5	メットライフ生命	473
6	東京海上日動あんしん生命	286

自動車保険

順位	企業・サービス名	サポートサイト価値（単位：100万円)
1	SBI損保	1,760
2	損保ジャパン日本興亜	1,300
3	三井ダイレクト損保	991
4	ソニー損保	674
5	東京海上日動火災保険	606
6	アクサダイレクト	447
7	イーデザイン損保	321
8	三井住友海上火災保険	311

携帯電話会社

順位	企業・サービス名	サポートサイト価値（単位：100万円)
1	docomo	11,961
2	au	10,707
3	ソフトバンク	8,700
4	Y!mobile	3,356
5	IIJmio	678
6	OCNモバイルONE	651
7	U-mobile	287

インターネット接続サービス

順位	企業・サービス名	サポートサイト価値（単位：100万円)
1	フレッツ光（NTT東）	4,055
2	フレッツ光（NTT西）	2,937
3	J:COM	2,569
4	OCN	2,342
5	So-net	1,847
6	BIGLOBE	1,648
7	eo光	1,633
8	UQWiMAX	1,530
9	nifty	1,340

有料放送サービス

順位	企業・サービス名	サポートサイト価値（単位：100万円)
1	J:COM	1,888
2	WOWOW	1,464
3	スカパー	1,454
4	ひかりTV	512
5	auひかりテレビサービス	368

電力・ガス

順位	企業・サービス名	サポートサイト価値（単位：100万円)
1	東京ガス	1,540
2	関西電力	1,142
3	東京電力	901
4	大阪ガス	473

ゲーム機・ゲームソフト

順位	企業・サービス名	サポートサイト価値（単位：100万円)
1	任天堂	3,073
2	ソニー	2,884

パソコン

順位	企業・サービス名	サポートサイト価値（単位：100万円)
1	NEC	7,346
2	富士通	6,882
3	東芝	6,493
4	アップル	6,388
5	デル	4,144
6	パナソニック	3,377
7	VAIO	1,929
8	エイサー	1,404
9	レノボ	1,228
10	エプソンダイレクト	1,069
11	ASUS	1,040

プリンター・パソコン周辺機器（個人向け）

順位	企業・サービス名	サポートサイト価値（単位：100万円)
1	キヤノン	8,165
2	エプソン	7,762
3	バッファロー	2,661
4	アイオーデータ	1,750
5	エレコム	1,414
6	日本HP	1,263
7	ロジテック	1,082

オフィス機器

順位	企業・サービス名	サポートサイト価値（単位：100万円)
1	キヤノン	1,304
2	エプソン	1,176
3	リコー	1,035
4	富士ゼロックス	566
5	ブラザー工業	316

デジタルカメラ

順位	企業・サービス名	サポートサイト価値（単位：100万円)
1	キヤノン	3,446
2	ニコン	2,613
3	パナソニック	2,195
4	ソニー	1,946
5	オリンパス	798
6	カシオ	758
7	富士フイルム	711
8	リコー(ペンタックス含む）	529

時計

順位	企業・サービス名	サポートサイト価値（単位：100万円)
1	カシオ	2,663
2	セイコーウオッチ	932
3	シチズン	858

家電製品

順位	企業・サービス名	サポートサイト価値（単位：100万円)
1	パナソニック	10,379
2	東芝	3,142
3	シャープ	3,076
4	ソニー	2,696
5	三菱電機	1,962
6	日立製作所	1,837
7	ダイソン	1,398
8	ダイキン工業	1,326
9	アイロボット（ルンバ）	622

調査の詳細ほか

• 調査内容の詳細はこちら（「顧客サポート調査」） ^[19]