再購入意向ランキング
下表はサポートサイト閲覧者に、製品・サービスの再購入意向を5段階で尋ね、「ぜひ購入・契約したい」「購入・契約したい」と回答した人の割合をランキングしたものである。
最も高かったのはカゴメ（食品・飲料）で86.0％となった。以下2位小林製薬（化粧品・トイレタリー）、3位キッコーマン（食品・飲料）と続く。
上位には食品・飲料や化粧品・トイレタリーのサイトが並んでいる。
【再購入意向ランキング（単位：％）】
-
全体順位 製品・
サービス内順位製品・サービス名 企業（サイト）名 再購入意向率 1 1 食品・飲料 カゴメ 86.0 2 1 化粧品・トイレタリー 小林製薬 85.8 3 2 食品・飲料 キッコーマン 85.3 4 3 食品・飲料 ミツカン 85.1 5 4 食品・飲料 カルビー 84.6 6 5 食品・飲料 キユーピー 83.2 7 6 食品・飲料 キリンビバレッジ 82.9 8 7 食品・飲料 日清食品 82.4 9 2 化粧品・トイレタリー ユニチャーム 82.2 10 8 食品・飲料 ハウス食品 81.8 11 9 食品・飲料 伊藤園 80.6 12 10 食品・飲料 味の素 80.5 13 11 食品・飲料 アサヒビール 80.1 13 3 化粧品・トイレタリー 資生堂 80.1 15 4 化粧品・トイレタリー エステー 79.7 16 12 食品・飲料 キリンビール 79.5 17 13 食品・飲料 サントリー 79.2 18 14 食品・飲料 サッポロビール 77.5 19 15 食品・飲料 日本コカ・コーラ 77.1 20 5 化粧品・トイレタリー ライオン 76.3 21 1 パソコン（個人での利用） アップル 75.6 22 16 食品・飲料 ポッカコーポレーション 74.7 23 1 航空会社 ANA(全日本空輸） 74.2 24 1 家庭用ゲーム機 任天堂 DS 74.0 25 1 携帯電話・PHS NTTドコモ 73.1 26 2 家庭用ゲーム機 任天堂 Wii 71.3 27 2 携帯電話・PHS iPhone 70.7 27 1 建材・住設機器 パナソニック電工 70.7 29 6 化粧品・トイレタリー サンスター 70.5 30 2 航空会社 JAL(日本航空） 70.4 31 1 テレビ 東芝 69.0 32 1 電気･ガス 関西電力 68.4 33 7 化粧品・トイレタリー 花王 67.3 34 1 クレジットカード 三井住友VISAカード 66.9 35 1 ブルーレイ・DVD録画再生機 パナソニック 64.9 36 2 クレジットカード JCB 64.5 37 3 家庭用ゲーム機 プレイステーション 64.0 37 1 銀行 三井住友銀行 64.0 39 2 テレビ パナソニック 63.9 39 2 建材・住設機器 TOTO 63.9 41 2 銀行 三菱東京UFJ銀行 63.8 42 1 プリンター（個人での利用） キヤノン 63.6 43 1 携帯音楽プレーヤー アップル 63.5 44 1 パソコン（業務での利用） パナソニック 63.2 45 2 プリンター（個人での利用） エプソン 62.7 45 3 銀行 みずほ銀行 62.7 47 3 携帯電話・PHS au one 62.6 48 2 パソコン（個人での利用） 東芝 62.5 49 1 デジタルカメラ キヤノン 62.2 50 2 デジタルカメラ ニコン 62.0 51 2 電気･ガス 中部電力 61.7 52 3 電気･ガス 大阪ガス 61.3 53 1 ウイルス対策ソフト シマンテック 61.2 53 1 ウイルス対策ソフト トレンドマイクロ 61.2 53 3 建材・住設機器 INAX 61.2 56 3 デジタルカメラ パナソニック 61.1 57 2 携帯音楽プレーヤー ソニー 60.0 57 3 クレジットカード セゾンカード 60.0 57 3 クレジットカード 三菱UFJニコス 60.0 60 4 携帯電話・PHS auお客さまサポート 59.4 61 1 エアコン パナソニック 59.2 62 4 建材・住設機器 オーデリック 59.1 63 1 自動車・オートバイ トヨタ自動車 58.9 64 4 電気･ガス 東京電力 58.5 65 3 テレビ ソニー 58.3 66 2 エアコン ダイキン工業 57.9 67 4 デジタルカメラ カシオ計算機 57.7 68 4 テレビ シャープ 57.5 68 1 インターネット接続サービス So-net 57.5 68 5 建材・住設機器 トステム 57.5 71 2 インターネット接続サービス au one net 56.8 72 5 電気･ガス 東京ガス 55.9 73 2 自動車・オートバイ ヤマハ発動機 55.7 74 1 ネットワークドライブ情報サービス トヨタ自動車(G-BOOK) 55.4 75 3 自動車・オートバイ ホンダ（本田技研工業） 55.2 76 2 ブルーレイ・DVD録画再生機 ソニー 54.9 77 5 携帯電話・PHS ソフトバンク 54.7 78 2 ネットワークドライブ情報サービス ホンダ（インターナビ） 54.6 79 1 洗濯機 パナソニック 54.4 79 6 電気･ガス 九州電力 54.4 81 5 デジタルカメラ ソニー 54.1 81 5 デジタルカメラ オリンパス 54.1 81 6 建材・住設機器 リンナイ 54.1 84 3 ウイルス対策ソフト マカフィー 53.9 85 3 インターネット接続サービス フレッツ光（NTT西） 53.6 86 7 建材・住設機器 YKK AP 53.4 87 3 パソコン（個人での利用） デル 53.2 88 4 自動車・オートバイ スバル（富士重工業） 52.9 89 4 パソコン（個人での利用） ソニー 52.8 90 5 パソコン（個人での利用） 富士通 51.9 91 4 インターネット接続サービス OCN 51.7 92 6 パソコン（個人での利用） エプソンダイレクト 51.1 93 3 ブルーレイ・DVD録画再生機 東芝 50.7 93 1 オフィス機器（業務での利用） キヤノン 50.7 95 5 インターネット接続サービス フレッツ光（NTT東） 50.6 96 4 ブルーレイ・DVD録画再生機 シャープ 50.0 96 7 デジタルカメラ 富士フイルム 50.0 98 2 パソコン（業務での利用） デル 49.4 99 5 自動車・オートバイ マツダ 49.1 100 3 プリンター（個人での利用） ブラザー工業 48.4 101 2 オフィス機器（業務での利用） リコー 48.1 102 2 洗濯機 日立 47.9 103 3 エアコン 東芝 47.7 104 7 パソコン（個人での利用） ＮＥＣ 47.6 105 3 オフィス機器（業務での利用） 富士ゼロックス 47.1 106 5 テレビ 日立 47.0 107 4 エアコン シャープ 46.8 108 6 自動車・オートバイ 日産自動車 46.5 109 6 インターネット接続サービス ニフティ 45.6 110 5 エアコン 三菱電機 45.3 111 3 洗濯機 東芝 45.0 111 3 パソコン（業務での利用） 東芝 45.0 113 4 パソコン（業務での利用） 日本ＨＰ 44.8 114 6 携帯電話・PHS ウィルコム 44.0 115 7 自動車・オートバイ 三菱自動車工業 42.9 116 4 オフィス機器（業務での利用） エプソン 42.8 117 7 インターネット接続サービス Yahoo!BB 42.7 118 3 ネットワークドライブ情報サービス 日産自動車(カーウィングス) 42.6 119 4 プリンター（個人での利用） 日本HP 42.5 120 8 インターネット接続サービス BIGLOBE 41.9 121 7 携帯電話・PHS イーモバイル 40.9 122 5 パソコン（業務での利用） 富士通 39.7 123 8 建材・住設機器 パロマ 39.2 124 6 パソコン（業務での利用） ＮＥＣ 38.4 125 5 オフィス機器（業務での利用） シャープ 38.1 126 4 洗濯機 シャープ 37.9 127 8 パソコン（個人での利用） エイサー 36.9 128 6 エアコン 日立 36.2 129 7 パソコン（業務での利用） レノボ 35.8 130 7 エアコン 三洋電機 28.3 131 5 洗濯機 三洋電機 27.3 132 4 ネットワークドライブ情報サービス MAZDA G-BOOK ALPHA 27.2
サポートサイト調査2009の詳細はこちら [1]から