ブランド戦略通信 │トライベック・ブランド戦略研究所

サポートランキング

サポートサイトランキング 2009 (3)再購入意向ランキング

再購入意向ランキング

下表はサポートサイト閲覧者に、製品・サービスの再購入意向を5段階で尋ね、「ぜひ購入・契約したい」「購入・契約したい」と回答した人の割合をランキングしたものである。

最も高かったのはカゴメ(食品・飲料)で86.0%となった。以下2位小林製薬(化粧品・トイレタリー)、3位キッコーマン(食品・飲料)と続く。

上位には食品・飲料や化粧品・トイレタリーのサイトが並んでいる。

【再購入意向ランキング(単位:%)】

  • 全体順位製品・
    サービス内順位
    製品・サービス名企業(サイト)名再購入意向率
    11食品・飲料カゴメ86.0
    21化粧品・トイレタリー小林製薬85.8
    32食品・飲料キッコーマン85.3
    43食品・飲料ミツカン85.1
    54食品・飲料カルビー84.6
    65食品・飲料キユーピー83.2
    76食品・飲料キリンビバレッジ82.9
    87食品・飲料日清食品82.4
    92化粧品・トイレタリーユニチャーム82.2
    108食品・飲料ハウス食品81.8
    119食品・飲料伊藤園80.6
    1210食品・飲料味の素80.5
    1311食品・飲料アサヒビール80.1
    133化粧品・トイレタリー資生堂80.1
    154化粧品・トイレタリーエステー79.7
    1612食品・飲料キリンビール79.5
    1713食品・飲料サントリー79.2
    1814食品・飲料サッポロビール77.5
    1915食品・飲料日本コカ・コーラ77.1
    205化粧品・トイレタリーライオン76.3
    211パソコン(個人での利用)アップル75.6
    2216食品・飲料ポッカコーポレーション74.7
    231航空会社ANA(全日本空輸)74.2
    241家庭用ゲーム機任天堂 DS74.0
    251携帯電話・PHSNTTドコモ73.1
    262家庭用ゲーム機任天堂 Wii71.3
    272携帯電話・PHSiPhone70.7
    271建材・住設機器パナソニック電工70.7
    296化粧品・トイレタリーサンスター70.5
    302航空会社JAL(日本航空)70.4
    311テレビ東芝69.0
    321電気・ガス関西電力68.4
    337化粧品・トイレタリー花王67.3
    341クレジットカード三井住友VISAカード66.9
    351ブルーレイ・DVD録画再生機パナソニック64.9
    362クレジットカードJCB64.5
    373家庭用ゲーム機プレイステーション64.0
    371銀行三井住友銀行64.0
    392テレビパナソニック63.9
    392建材・住設機器TOTO63.9
    412銀行三菱東京UFJ銀行63.8
    421プリンター(個人での利用)キヤノン63.6
    431携帯音楽プレーヤーアップル63.5
    441パソコン(業務での利用)パナソニック63.2
    452プリンター(個人での利用)エプソン62.7
    453銀行みずほ銀行62.7
    473携帯電話・PHSau one62.6
    482パソコン(個人での利用)東芝62.5
    491デジタルカメラキヤノン62.2
    502デジタルカメラニコン62.0
    512電気・ガス中部電力61.7
    523電気・ガス大阪ガス61.3
    531ウイルス対策ソフトシマンテック61.2
    531ウイルス対策ソフトトレンドマイクロ61.2
    533建材・住設機器INAX61.2
    563デジタルカメラパナソニック61.1
    572携帯音楽プレーヤーソニー60.0
    573クレジットカードセゾンカード60.0
    573クレジットカード三菱UFJニコス60.0
    604携帯電話・PHSauお客さまサポート59.4
    611エアコンパナソニック59.2
    624建材・住設機器オーデリック59.1
    631自動車・オートバイトヨタ自動車58.9
    644電気・ガス東京電力58.5
    653テレビソニー58.3
    662エアコンダイキン工業57.9
    674デジタルカメラカシオ計算機57.7
    684テレビシャープ57.5
    681インターネット接続サービスSo-net57.5
    685建材・住設機器トステム57.5
    712インターネット接続サービスau one net56.8
    725電気・ガス東京ガス55.9
    732自動車・オートバイヤマハ発動機55.7
    741ネットワークドライブ情報サービストヨタ自動車(G-BOOK)55.4
    753自動車・オートバイホンダ(本田技研工業)55.2
    762ブルーレイ・DVD録画再生機ソニー54.9
    775携帯電話・PHSソフトバンク54.7
    782ネットワークドライブ情報サービスホンダ(インターナビ)54.6
    791洗濯機パナソニック54.4
    796電気・ガス九州電力54.4
    815デジタルカメラソニー54.1
    815デジタルカメラオリンパス54.1
    816建材・住設機器リンナイ54.1
    843ウイルス対策ソフトマカフィー53.9
    853インターネット接続サービスフレッツ光(NTT西)53.6
    867建材・住設機器YKK AP53.4
    873パソコン(個人での利用)デル53.2
    884自動車・オートバイスバル(富士重工業)52.9
    894パソコン(個人での利用)ソニー52.8
    905パソコン(個人での利用)富士通51.9
    914インターネット接続サービスOCN51.7
    926パソコン(個人での利用)エプソンダイレクト51.1
    933ブルーレイ・DVD録画再生機東芝50.7
    931オフィス機器(業務での利用)キヤノン50.7
    955インターネット接続サービスフレッツ光(NTT東)50.6
    964ブルーレイ・DVD録画再生機シャープ50.0
    967デジタルカメラ富士フイルム50.0
    982パソコン(業務での利用)デル49.4
    995自動車・オートバイマツダ49.1
    1003プリンター(個人での利用)ブラザー工業48.4
    1012オフィス機器(業務での利用)リコー48.1
    1022洗濯機日立47.9
    1033エアコン東芝47.7
    1047パソコン(個人での利用)NEC47.6
    1053オフィス機器(業務での利用)富士ゼロックス47.1
    1065テレビ日立47.0
    1074エアコンシャープ46.8
    1086自動車・オートバイ日産自動車46.5
    1096インターネット接続サービスニフティ45.6
    1105エアコン三菱電機45.3
    1113洗濯機東芝45.0
    1113パソコン(業務での利用)東芝45.0
    1134パソコン(業務での利用)日本HP44.8
    1146携帯電話・PHSウィルコム44.0
    1157自動車・オートバイ三菱自動車工業42.9
    1164オフィス機器(業務での利用)エプソン42.8
    1177インターネット接続サービスYahoo!BB42.7
    1183ネットワークドライブ情報サービス日産自動車(カーウィングス)42.6
    1194プリンター(個人での利用)日本HP42.5
    1208インターネット接続サービスBIGLOBE41.9
    1217携帯電話・PHSイーモバイル40.9
    1225パソコン(業務での利用)富士通39.7
    1238建材・住設機器パロマ39.2
    1246パソコン(業務での利用)NEC38.4
    1255オフィス機器(業務での利用)シャープ38.1
    1264洗濯機シャープ37.9
    1278パソコン(個人での利用)エイサー36.9
    1286エアコン日立36.2
    1297パソコン(業務での利用)レノボ35.8
    1307エアコン三洋電機28.3
    1315洗濯機三洋電機27.3
    1324ネットワークドライブ情報サービスMAZDA G-BOOK ALPHA27.2

サポートサイト調査2009の詳細はこちらから

印刷する 印刷する