Web Equity2008
Web Equity(ウェブ エクイティ)2008 調査項目
(1) Webサイトの効果
| 効果の種類 |
調査項目 |
備考 |
| 接触効果 |
アクセス経験 |
アクセス頻度別に把握 |
| サイト上での行動 |
会員登録、資料請求、問い合わせなど |
| アクセスした理由 |
メルマガ見て、キャンペーンに応募するためなど |
| アクセスしなかった理由 |
見る機会がなかった、当企業を知らないなど |
| 好感効果 |
コンテンツの評価 |
商品情報、サポート情報など |
| 視覚的印象の評価 |
色使い、画像、文字の見やすさなど |
| 使いやすさ面の評価 |
カテゴリー分類、ナビゲーションなど |
| 掲載情報面の評価 |
情報の充実度、理解しやすさなど |
| 再訪問(アクセス)意向 |
今後アクセスしたいか、したくないか。 |
| サイトの改善点 |
自由記入(FA) |
| 販売効果 |
商品の購入・検討経験 |
実際に購入した、検討中、購入も検討もなしなど |
| 購入・検討時のサイト参考度 |
とても参考にした、ほとんど参考にしなかったなど |
| ロイヤルティ効果 |
購入後のアクセス経験 |
閲覧した情報別に把握 |
| 商品の理解促進度 |
とても役に立った、あまり役に立たなかったなど |
| 今後の購入意向 |
ぜひ購入したい、あまりしたくないなど |
(2) Webサイトの価値
| 価値の種類 |
調査項目 |
| Webサイト価値 |
情報価値(閲覧価値) |
推定のべアクセス者数 |
| 情報価値(行動価値) |
推定のべ行動者数 |
| 売上価値 |
購入者のサイト参考度 |
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