ブランド戦略通信 │トライベック・ブランド戦略研究所

顧客サポート調査2012

対象企業一覧

コンパクトデジタルカメラ

パナソニック, キャノン, ソニー, オリンパス, ニコン, 富士フィルム, カシオ

デジタル一眼レフ

キャノン, ニコン, ソニー(ミノルタαを含む), オリンパス

テレビ

シャープ , ソニー, 東芝, パナソニック, 日立製作所, 三菱電機

パソコン(個人用)

NEC, 富士通, 東芝, ソニー, デル, パナソニック, アップル, エプソンダイレクト

パソコン(業務用)

NEC, 富士通, 東芝, デル, パナソニック, レノボ, 日本HP

パソコン周辺機器

アイオーデータ, バッファロー, エレコム, ロジテック, コレガ

オフィス機器(業務用)

リコー, キヤノン, 富士ゼロックス, エプソン, 日本HP, OKI, ブラザー工業

インターネット接続サービス

OCN(NTTコミュニケーションズ), BIGLOBE, ニフティ(@nifty), au one net(KDDI), So-net, Yahoo!BB(ソフトバンクBB), フレッツ光(NTT東), フレッツ光(NTT西)

会計ソフト

OBC, JDL, 弥生会計, ミロク情報サービス, ソリマチ株式会社

スマートフォン

アップル, シャープ, ソニーモバイルコミュニケーションズ, サムスン, NEC

掃除機

アイロボット(ルンバ), パナソニック, ダイソン, 三菱電機, 日立, シャープ, 東芝

システムキッチン

タカラスタンダード, TOTO, パナソニック, トステム, INAX, クリナップ

温水洗浄便座

東芝, パナソニック, TOTO, INAX

太陽光発電

シャープ, 京セラ , パナソニック, 三菱電機

ネット通販

セシール , ディノスオンラインショッピング, ニッセン, ベルーナネット, ベルメゾンネット, ZOZOTOWN

化粧品通販

オルビス , ファンケル, アテニア, ノエビア, ドクターシーラボ, 再春館製薬

エステサロン

TBC, たかの友梨, エルセーヌ, スリムビューティーハウス, ソシエ

引越し会社

アート引越しセンター, 引越しのサカイ, アリさんマークの引越社, クロネコヤマトの引越しセンター, 日通の引越しサービス

ゲーム

任天堂, プレイステーション

電子ピアノ

カシオ, コルグ, ヤマハ, ローランド, 河合楽器

医療保険

アフラック, メットライフアリコ, メディケア生命, NKSJひまわり生命, 東京海上日動あんしん, ライフネット生命, オリックス生命

自動車保険

ソニー損保, 東京海上日動火災保険, アクサダイレクト, アメリカンホームダイレクト, イーデザイン損保, 損害保険ジャパン, 三井住友海上火災保険

クレジットカード

三菱UFJニコスカード, 三井住友VISAカード, JCBカード, セゾンカード, JACCSカード, オリコカード, セディナ

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