- BtoB顧客側におけるウェブサイトの利用は着実に進んでいます。製品・サービスの購入のために最も参照する情報源は企業Webサイトであり、他の情報源を大きく上回っています。
- しかも、一般にBtoBサイトはターゲットのアクセス率や購入率がBtoCサイトを大きく上回ります。BtoB企業こそ効果的かつ効率的なマーケティングおよび営業支援のツールとして、Webサイトの有効活用が求められています。
【図1】BtoBユーザーの情報源の動向 (2010年)
- Webサイトの売上貢献度を示す「サイト効果」はBtoBサイトがBtoCサイトを大きく上回ります。
- BtoB企業が経営効率を高める上でWebサイトに取り組むことには非常に重要な意義があります。
【図2】BtoBとBtoCのサイト効果比較（2010年度）
出所：日本ブランド戦略研究所「BtoBサイト調査2010」、「Web Equity2010」