ブランド戦略通信 │トライベック・ブランド戦略研究所

サポート調査結果分析2014

第1回: サポートサイトの利用目的

第2回: サポートサイトに対する利用者の評価

第3回: サポートサイトの問題点

第4回: サポートサイトと電話の関係-サポートサイト利用者の行動推移

第5回: サポート利用者の行動推移 医療保険のケース