ブランド戦略通信 │トライベック・ブランド戦略研究所

サポート調査結果分析2012

第1回: サポートサイトの利用状況と評価

第2回: コールセンターの利用状況と評価

第3回: 総合評価

第4回: 事例研究1「ファンケル」

第5回: 事例研究2「ソシエ」